ARTIGOS

O Processo de Vendas e Negociação

João E. Ragazzi

A principal contribuição do vendedor consistia, no passado em “fazer girar” a mercadoria do estoque da empresa. Hoje, além de saber negociar, precisa agir como consultor de negócios, agregando conhecimento de marketing, além de dominar as necessidades de seus clientes.

Mais do que a habilidade no domínio da oratória, um consultor de negócios competente precisa conseguir transformar problemas em negócios e, para isso, deve estar bem informado sobre o mercado em que está atuando, os produtos e serviços que está oferecendo e as necessidades e desejos do público que está atendendo.

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